Suppression des données

Comment demander la suppression de vos données

Vous avez échangé avec un hôtel via le concierge Dooria sur WhatsApp, ou vous nous avez contactés via ce site, et vous souhaitez que vos données soient supprimées ?

1. Envoyez un email à contact@dooria.fr avec pour objet « Suppression de mes données ».
2. Indiquez le numéro de téléphone WhatsApp utilisé et, le cas échéant, le nom de l'hôtel concerné.
3. Nous vérifions votre demande et, si nécessaire, la coordonnons avec l'hôtel concerné.
4. Vos conversations, demandes et données de profil sont supprimées de nos systèmes sous 30 jours maximum. Une confirmation vous est envoyée par email.

Certaines données peuvent être conservées si l'hôtel en a l'obligation légale (par exemple en matière comptable ou de police hôtelière) ; elles restent alors sous la responsabilité de l'hôtel.

Pour les hôtels : la déconnexion de votre compte WhatsApp Business de Dooria, ou la fin de votre contrat, entraîne la suppression des jetons d'accès et, selon les modalités du contrat, la suppression ou la restitution de vos données sous 30 jours. Contact : contact@dooria.fr